Cocoon Comfort · Cuccia rifugio

Un rifugio morbido tutto suo

Cocoon Comfort è una cuccia chiusa e imbottita per gatti e cani di piccola taglia: un angolo raccolto dove riposare in casa.

Perché sceglierla

• Struttura a casetta con ingresso frontale.
• Interno morbido e imbottito.
• Tre misure disponibili per scegliere lo spazio più adatto.

Quale taglia scegliere?

• S: 30 × 33 × 32 cm
• M: 40 × 45 × 45 cm
• L: 43 × 40 × 38 cm

Prima di ordinare: misura il tuo animale nella posizione in cui dorme e confronta le misure con lo spazio interno necessario. Se ama distendersi, prevedi un margine aggiuntivo. Le dimensioni riportate sono quelle indicate nella scheda prodotto e non sono specificate come misure interne.

Domande frequenti

È adatta ai cani grandi? È pensata per gatti e cani di piccola taglia: controlla sempre le dimensioni prima di scegliere.

Posso usarla all'aperto? È indicata per l'uso in casa.

Quanto impiega ad arrivare? Consulta Tempi e modalità di spedizione: le tempistiche dipendono dal prodotto e dalla destinazione.

Dubbi sulla taglia? Scrivici prima dell'acquisto con le misure del tuo animale: ti aiutiamo a confrontarle con quelle disponibili.

Tempi, costi e modalità di spedizione possono variare in base al prodotto acquistato e alla destinazione.

Quando una scheda prodotto o il checkout mostra una stima specifica di consegna, tale indicazione è quella da considerare per il relativo articolo.

Uno stesso ordine può essere suddiviso in più spedizioni quando contiene prodotti gestiti da fornitori o

magazzini differenti.

Per maggiori informazioni consulta la pagina Tempi e modalità di spedizione di Bau Boutique.

RESI, DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

Diritto di recesso

Salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato online entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Nel caso di un unico ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

Non è necessario fornire una motivazione per esercitare il diritto di recesso.

Come richiedere un reso

Per comunicare la volontà di recedere dall’acquisto puoi contattare Bau Boutique tramite:

Email: aderimattia@icloud.com

oppure tramite la pagina Contattaci presente sul sito.

Nella richiesta indica, quando possibile:

• numero dell’ordine;
• nome utilizzato per l’acquisto;
• prodotto che desideri restituire;
• eventuali informazioni utili alla gestione della richiesta.

Ti chiediamo di non spedire il prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni per il reso.

Restituzione del prodotto

Dopo aver comunicato la volontà di esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il consumatore può essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Costi di restituzione

Salvo diversa indicazione fornita da Bau Boutique o i casi in cui il prodotto risulti difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati i pagamenti ricevuti relativi all’acquisto, comprese le eventuali spese della modalità di consegna standard previste dalla normativa.

Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta volontaria di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta non sono necessariamente rimborsabili.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Bau Boutique può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente dimostra di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente e senza costi aggiuntivi dovuti al rimborso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla normativa, tra cui, a titolo esemplificativo:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• altri casi espressamente previsti dalla legge.

Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

Il diritto di recesso è distinto dai diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile indicando il numero d’ordine e allegando, quando utili, fotografie o video.

La richiesta sarà gestita nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti riconosciuti al consumatore.

Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per i beni di consumo nell’Unione Europea è prevista una tutela legale minima di 2 anni per i difetti di conformità.

In presenza dei presupposti previsti dalla legge, il consumatore può avere diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto e, quando previsto, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

La presente informativa non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Contatti

Per richieste relative a resi e rimborsi:

Bau Boutique
Email: aderimattia@icloud.com